栃木銀行のメール配信サービスへの不正アクセス｜公表のまとめ

株式会社栃木銀行（公式サイト）　最終更新 2026年11月4日

栃木銀行が2026年11月に公表した、利用しているメール配信サービスへの第三者の不正アクセスで、一部の客のメールアドレスが漏えいしたおそれがある件について、公表の内容と中小企業が学べることをまとめています。

何が起きたか

2026年11月2日、栃木銀行は、利用しているメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、一部の客のメールアドレスが漏えいしたおそれがあると公表しました（栃木銀行の2026年11月2日のお知らせ）。同日に提供会社から連絡を受けたとしています。漏えいのおそれがあるのはメールアドレスだけで、件数と提供会社の名前は発表に書かれていません。銀行のシステムへの侵入ではないとしています。

会社の対応

メールの配信を止め、安全が確かめられるまで再開しないとしている
対象の人が分かりしだい個別に知らせ、関係する事業者に原因の究明と再発防止を求めた
11月4日に、なりすましのメール・SMS への注意を呼びかけた

この事例から中小企業が学べること

メール配信のサービスに預けているアドレスの件数と、どの会社のサービスかを一覧にしておく
配信が止まったときに、大事なお知らせを別の方法で送れるようにしておく
自社をかたるメール・SMS への注意の文面を用意しておく

このページは、株式会社栃木銀行が公表した内容と、公的機関の発表をもとにまとめています。内容は各日付の時点のものです。誤りに気づかれた場合はお問い合わせからお知らせください。