インテージのインターネット調査システムへの不正アクセス｜公表のまとめ

株式会社インテージ（公式サイト）　最終更新 2026年11月5日

市場調査のインテージが2026年11月に公表した、インターネット調査に使うアンケートシステムへの不正アクセスとサービスの停止について、公表の内容と会社の対応、中小企業が学べることをまとめています。

事案の記録

公表

2026年11月4日

会社の区分

上場企業のグループ会社（インテージホールディングス）

攻撃の種類

原因不明・調査中

侵入口

自社のWebサイト・ECサイト

漏えいした情報

漏えいは確認されていない

漏えいの確度

漏えいは確認されていない

一次情報

会社の発表

会社の発表をもとに、当サイトのインシデントの台帳で分類した記録です（2026年11月9日時点）。手口が発表されていないものは「原因不明・調査中」とし、続報で分かれば直します。

何が起きたか

2026年11月4日、インテージは、インターネット調査のサービスで使っているアンケートシステムが不正アクセスを受けたと公表しました（インテージの2026年11月4日の発表）。システムを止め、アンケートの回答画面と関連するサービスも停止して、緊急メンテナンスをしています。今の調査では、個人情報とアンケートの回答のデータの漏えいは確認されていないとしています。影響の範囲は詳しく調べている最中です。件数・原因・侵入の経路・不正アクセスの時期は公表されていません。

会社の対応

被害の拡大を防ぐことを最優先に、システムと関連サービスを停止
影響を受ける可能性のある調査の発注先には、担当者から個別に連絡するとしています
システムの改修と点検を最優先で進めるとしています

この事例から中小企業が学べること

アンケートや調査を外部のサービスに頼むときは、回答者の個人情報をどこに、いつまで置くかを契約の前に確かめる
調査が止まったときに、納期や回答の集め方をどうするかを発注先と決めておく
自社でアンケートのフォームを置いているときは、使っている部品（PHP など）の脆弱性の発表を見て、更新する担当を決める
社員がアンケートのモニターに登録しているときは、調査会社をかたるメールに注意するよう呼びかける

このページは、株式会社インテージが公表した内容と、公的機関の発表をもとにまとめています。内容は各日付の時点のものです。誤りに気づかれた場合はお問い合わせからお知らせください。